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春節(jié)將至，很多家庭在掃除時(shí)均請(qǐng)家政公司作為幫手。但是市民趙女士卻因?yàn)榧艺九蓙?lái)的保潔員擦玻璃時(shí)不小心摔下四樓造成重傷，要求自己賠償而倍感煩惱，“這下年都過(guò)不好了?！壁w女士對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。
據(jù)趙女士介紹，上周，她通過(guò)了塘沽某家政公司要求做清掃，家政公司很快派來(lái)幾名保潔員。保潔員向趙女士出示了公司派單，并請(qǐng)其簽收，然后便按照分工開始工作。
保潔員郭某負(fù)責(zé)擦玻璃的工作。郭某見趙女士家住四樓，認(rèn)為樓層較低，自信經(jīng)驗(yàn)豐富，因此在本該使用安全裝具的情況下，未使用任何安全防范措施。不幸的事發(fā)生了，因剛剛下過(guò)雪，窗臺(tái)上的積雪尚未融化，郭某在擦玻璃過(guò)程中腳滑踩空，墜至樓下摔成重傷。事后，郭某的家屬多次到趙女士家中要求其承擔(dān)郭某受傷的責(zé)任，但趙女士認(rèn)為其不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，雙方遂為此事訴至法院。
上述糾紛到底應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？記者為此事采訪了天津眾磊律師事務(wù)所律師張雨波。張雨波認(rèn)為，本案中，保潔員郭某與趙女士之間形成了勞務(wù)雇傭關(guān)系，即趙女士是雇主，保潔員郭某是雇員。根據(jù)民法上有關(guān)“雇傭”的規(guī)定，郭某在從事保潔工作過(guò)程中因墜樓而受到傷害，應(yīng)當(dāng)由雇主趙女士承擔(dān)賠償責(zé)任。但郭某在從事保潔工作前違反工作規(guī)范，因過(guò)于自信而沒(méi)有采取任何安全防護(hù)措施，屬于民法上的過(guò)失或重大過(guò)失，郭某也應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)部分傷害賠償責(zé)任。因此，對(duì)于本案的處理，趙女士應(yīng)當(dāng)與郭某協(xié)商出一個(gè)賠償比例，按比例分別承擔(dān)責(zé)任。
此外，趙女士是通過(guò)家政公司與保潔員郭某取得，如果保潔員與家政公司之間屬于勞動(dòng)關(guān)系，則郭某所受傷害屬于工傷，應(yīng)當(dāng)按照《工傷保險(xiǎn)條例》中有關(guān)規(guī)定，由用人單位或工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)賠償。
記者發(fā)現(xiàn)，節(jié)前很多家庭都選擇請(qǐng)人擦玻璃,但鮮有保潔員安全措施到位的。在此記者提醒，一定要在擦玻璃時(shí)做好保護(hù)措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)有糾紛。
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