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　　每天頭七點，歐志強在中鐵工程大廈開始一天的工作。作為北京天合立信清潔有限公司派駐中鐵工程大廈的項目，歐志強每天都要查看大廈內(nèi)的保潔。兩棟11層的大廈、廣場、樓頂、平臺、車庫，每天走完這一大圈至少需要兩個小時時間。大廈員工9點鐘上班，為了不影響他們的工作，保潔工作必須在他們上班前完成。一旦發(fā)現(xiàn)哪里沒打掃干凈，他就會找到負責(zé)的保潔員重新打掃。

　　歐志強個頭不高，戴著一副眼鏡，說起話來斯斯文文的。對于顧客的要求他總是盡量滿足，對手下的保潔員也非常和氣。從外表看，誰也想不到他曾經(jīng)是位飛檐走壁的“蜘蛛人”。

　　1996年，北京天合立信清潔有限公司總陳小年急需招聘一批保潔員。經(jīng)人介紹，他來到河北省懷來縣。那次，陳小年一共招了三十多人，19歲的歐志強是年齡zui小的一個。“爬到幾十層的高樓上擦玻璃，敢嗎？”歐志強不知怎么回答。“那會兒根本沒有概念，在農(nóng)村沒見過高樓，我zui高就上過20多米的山?！笨粗械氖迨宕蟾鐐冋f能，小歐也趕緊應(yīng)承下來。可真站到二十幾層的樓頂，就不是說說那么簡單了。

　　到北京不久，小歐和同事們被帶到26層高的北京皇苑大酒店，他們的工作是粉刷大廈外墻。一同接受培訓(xùn)的有11人，他們綁上安全帶，坐在窄窄的工作板上，一層一層地往上升。二層、四層、八層……三天過后，木板一直升到了26層。吊在80多米的高空，別說干活了，坐著都頭暈?！巴乱豢慈硕几∥浵佀频?。”

　　培訓(xùn)結(jié)束，該來真格的了。11個人你看看我，我看看你，誰都不敢*個下去?！拔襾戆桑　本驮谝桓墒迨宕蟾绶膏止镜漠斂?，歐志強*個站出來?！罢f實在的，站在26層樓頂，我腿肚子直發(fā)軟。不過，總得有人試試。”

　　在小歐的帶領(lǐng)下，同伴們也紛紛綁上安全帶，從26層吊下去。就這樣，一個多月時間皇苑大酒店的外墻被粉刷一新。

　　在高空做了一個多月“蜘蛛人”后，小歐被公司調(diào)到室內(nèi)做保潔。比起高空作業(yè)風(fēng)吹日曬，他感到室內(nèi)的工作輕松多了。但不久，又一個難題擺在他面前。

　　2000年，歐志強跟隨公司進駐剛裝修完的城鄉(xiāng)貿(mào)易中心。小歐發(fā)現(xiàn)商場剛鋪的地磚怎么也擦不干凈，上面總是灰蒙蒙像有一層土。洗滌靈、洗衣粉、去污粉……歐志強換了好幾種洗滌劑，可地磚就是擦不亮。小歐不甘心，下班后裝修工人都走了，他就帶著瓶瓶罐罐來到商場，用酸堿和洗滌劑配起清洗劑來。鼓搗了半個月，小歐發(fā)現(xiàn)用草酸、肥皂水和清洗劑配合起來用，可以達到意想不到的效果。

　　可是，沒過兩天擦干凈的地磚又臟了。怎么才能保持地磚的光潔度呢？幾個清潔劑供貨商向清潔公司推薦了幾款地板蠟，他們說只要打上蠟，地磚就能保持光亮。但小歐發(fā)現(xiàn)幾款地板蠟的效果都不太好?！鞍褞追N地板蠟配合起來用，會不會好一些呢？”小歐的實驗又開始了。他在每一塊實驗磚上貼好標簽，標明相互搭配的試劑，再進行比對。zui后，歐志強發(fā)現(xiàn)把三種地板蠟配合起來使用，地磚可以保持半年光亮如新。

　　后來，在一次全市衛(wèi)生大檢查中，城鄉(xiāng)貿(mào)易中心的地板磚得到了一致好評。為此，小歐還得到了公司的嘉獎。

　　去年，歐志強被公司提拔為項目主管，手底下管著三十多名員工。以前，只要做好自己手里的工作就行了，現(xiàn)在要做管理，歐志強感到工作壓力更大了。

　　公司的保潔員都是來京務(wù)工人員，而且多半是頭回進城。清潔工具不會用，禮貌用語不會說……一切都要手把手地教。對于剛升任項目主管的歐志強，陳小年總有些擔心：“小歐太老實，恐怕管不住這些保潔員。做管理還是要厲害點?！?

　　小歐卻怎么也厲害不起來，不過在工作中他卻找到了另外一條路。新員工沒地方住，他幫著找房子；有人家里遇到困難，他主動借錢。去年汶川大地震，十幾個四川女員工哭著來到他辦公室，要回家看看。那時，地震剛剛發(fā)生，四川的通訊、交通全部中斷，回去太危險了。小歐試著安撫大家，勸她們再等一等。從那時起，他辦公室內(nèi)的電視機便沒有關(guān)過。他隨時關(guān)注著四川的災(zāi)情，只要有一點進展就告訴大家。時間一天天過去，四川員工們漸漸與家人上了?！靶姨澊蠹叶己芷桨矝]有傷亡?！睔W志強一直懸著的心也總算落下來。從此，他與員工們的心貼得更近了。

　　13年過去了，當年跟歐志強一同來北京做保潔的同鄉(xiāng)，只剩下他一人。能在這個平凡的崗位工作這么多年，靠的是“踏實”二字。歐志強一步一個腳印走到了今天，他相信憑著自己的努力和勤奮一定能闖出自己的一片天地。